감성마케팅2 기부기념품 왜 중요한가요-스타벅스에서 배우는 감성전략 들어가며요즘은 커피 한잔을 마시러 매장에 들어가 주문을 하고 기다리면 짧은 준비의 시간 동안 자연스럽게 기념품을 만나는 시대입니다. 커피 음료를 판매하는 회사들은 자사의 로고가 담긴 텀블러와 머그잔, 접시 세트 등 여러 상품들을 판매하고, 어떤 사람들은 기념품만을 구매하기 위해 기꺼이 줄을 서기도 합니다. 스타벅스가 대표적인 사례입니다. 이 브랜드는 단순히 커피를 파는 데에 그치지 않고, 고객에게 브랜드와 함께하는 경험을 판매합니다. 기억하시겠지만 2020년 스타벅스에서 출시한 레디백은 전국 매장에서 조기 품절되며 큰 화제를 모았습니다. 레디백을 갖기 위한 손님들의 주문폭주로 언론에 이슈가 되었고, 이후에 관련 업계에서는 앞다투어 다양한 기념품을 많이 출시한 것 같습니다. 오늘은 스타벅스 기념품 품절 사.. 2025. 5. 1. 기부자도 ‘성격’이 있다 – 페르소나로 시작하는 기부자 이해 들어가며 페르소나(Persona)라는 말은 본래 고대 로마 시대의 배우들이 무대에서 착용하던 가면에서 유래된 단어입니다. 라틴어 어원인 personare는 ‘울리다, 퍼지다’는 뜻을 가지고 있으며, 이는 무대 위에서 자신의 정체성을 전달하기 위한 ‘역할’ 또는 ‘목소리’를 의미합니다. 이 개념은 시간이 지나며 심리학과 마케팅 영역에서도 중요한 개념으로 자리 잡게 되었습니다. 오늘날 ‘페르소나’는 특정 집단을 대표하는 가상의 인물상을 뜻하며, 그들이 어떤 환경에서 어떤 행동을 할지 예측하고 설계하는 데 활용됩니다. 비영리조직의 기부자 커뮤니케이션에서도 이 ‘페르소나’ 개념은 매우 유용한 도구입니다. 단순히 나이, 성별을 넘어서 삶의 맥락과 동기를 함께 이해함으로써, 더 정교하고 공감력 있는 소통 전략을 세.. 2025. 4. 9. 이전 1 다음
