기부자 커뮤니케이션3 기부자에게 전화를 건다는 것 – 따뜻한 관계를 설계하는 커뮤니케이션 전략 📌 왜 기부자에게 전화를 걸어야 하나요?기부자와의 관계는 기부 직후부터 다시 시작됩니다.그들이 ‘돈을 보낸 사람’이 아닌‘기억되고 존중받는 사람’으로 느끼게 하려면,우리는 더 가까이 다가갈 필요가 있어요.그리고 가장 인간적인 방법은,바로 **“전화 한 통”**이에요. 📞 전화 커뮤니케이션, 단순한 감사가 아니에요국내외 모금기관에서는 기부자에게 전화하는 일은 단순한 예의가 아니라전략적 관계 구축의 핵심 터치포인트로 여겨집니다.감사 전화첫 기부 또는 고액기부 이후, 즉시 감사 전송관계 유지 전화정기기부 중간점검, 생일·명절 인사 등전환 유도 전화단기기부 → 정기기부 전환 제안피드백 전화최근 캠페인 만족도, 기부경험 확인 등참여 요청 전화행사 초대, 서명 캠페인 등 비금전적 참여 유도🌍 전화활용 해외의 .. 2025. 4. 15. 기부자의 마음을 여는 소통 – 임팩트 평가로 신뢰를 쌓다 💬 기부자, 더 이상 '감사편지'로는 부족합니다“기부자의 만족도를 높이려면,모금기관은 비전과 목표를 명확히 제시하고, 기부자와 활발히 소통해야 한다.”— 2024 ‘기빙코리아’ 심포지엄 기부자는 이제 단순한 후원자가 아닙니다.가치를 공유하고, 변화를 함께 만드는 파트너로 자리 잡고 있어요.그리고 그 파트너십을 지키는 열쇠는 바로 **'소통'**입니다.📊 기부자, ‘내가 만든 변화’를 알고 싶어한다기부자가 요즘 가장 많이 묻는 질문은 이거예요."내가 낸 돈이 어떻게 쓰였나요?""정말 변화가 있었나요?" 이제는 기부자의 기부 행위에 대한 감사의 말 한마디, 기부에 따른 세제혜택인 연말 정산용 영수증만으로는 부족하죠.기부자는 이제 자신의 기부가 만들어낸 사회적 변화,즉 **임팩트(impact)**를 알고 .. 2025. 4. 7. 💬 기부리터러시란? – 기부자와 연결되는 진짜 소통의 시작 “기부는 설명 없이도 전해지는 마음일까요?아니면, 설명이 있어야 마음이 움직이는 행동일까요?” 기부를 받는 기관, 그리고 기부를 하는 사람 사이에는단순한 송금과 접수 이상의 **‘신뢰를 위한 소통’**이 존재합니다.이때 필요한 것이 바로 **기부리터러시(donation literacy)**입니다. ✍️ 기부리터러시란 무엇인가요?**기부리터러시(donation literacy)**란,기부자가 기부와 관련된 정보를 제대로 획득하고, 이해하고, 식별할 수 있는 능력을 말합니다.이 개념은 단순히 “기부에 대해 안다”는 수준을 넘어서,기부자가 합리적인 판단을 내리기 위한 기본 전제 조건으로 작용합니다.✔️ 즉, 기부리터러시가 높을수록기부자는 올바른 정보를 바탕으로 의미 있는 기부 결정을 내릴 수 있습니다. 🔍 .. 2025. 4. 6. 이전 1 다음
