모금실무노트38 기부도 타이밍이다 - 시기를 놓치지 않는 6가지 기부 촉발 요인 들어가며사람의 마음은 언제 움직일까요? 기부는 생각보다 ‘얼마’보다 ‘언제’의 문제일 때가 많습니다. 같은 메시지도 어떤 순간에 전해지느냐에 따라, 누군가의 마음을 열기도 하고 조용히 지나칠 수도 있습니다. 비영리기관이 기부를 요청할 때, 단지 콘텐츠를 잘 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 기부자의 상황과 감정이 맞닿는 ‘타이밍’의 설계가 그만큼 중요합니다. 오늘은 시기적으로 활용할 수 있는 기부타이밍에 대해서 살펴보겠습니다. 기부의 타이밍은 이렇게 시작됩니다 기부자는 정보를 계산적으로 분석하는 존재이기보다, 감정에 반응하는 사람입니다. 그리고 그 감정은 특정한 시기, 혹은 계기로 촉발됩니다.기부를 요청하는 우리는, 그 ‘시점’을 제대로 바라보고 준비할 필요가 있습니다. 다음은 모금기관에서 실무자가.. 2025. 4. 16. 기부자에게 전화를 건다는 것 – 따뜻한 관계를 설계하는 커뮤니케이션 전략 들어가며 기부자와의 관계는 언제 시작될까요? 기부자와 모금기관은 많은 사람들이 기부가 ‘완료’된 시점에서 모든 것이 끝났다고 생각할 수 있습니다. 하지만 진짜 관계는 그때부터 시작될 수 있습니다. 기부자가 우리 단체에 마음을 내어 기부금을 납입한 그 그 순간, 우리는 그들을 돈을 보낸 사람이 아니라 기억되고 존중받는 사람으로 대할 준비가 되어 있어야 합니다. 그리고 그 연결을 만들어주는 가장 인간적인 방법, 바로 전화 한 통입니다. 오늘은 기부자와의 전화에 대해 이야기해보려고 합니다. 전화 커뮤니케이션, 단순한 감사가 아니에요 국내외 모금기관에서는 기부자에게 전화를 거는 일을 단순한 예의나 감사 표현으로만 여기지 않습니다. 오히려 이는 향후 지속적인 관계 형성, 그리고 모금기관의 성장을 위한 전략적이.. 2025. 4. 15. 거액기부자를 만날 때, 무엇을 입을 것인가? TOP원칙과 실무자의 태도 들어가며 : 말보다 먼저 전달되는 메시지모금 현장에서 실무자가 기부자와 처음 만나는 순간, 말보다 먼저 전해지는 것이 있습니다. 바로 ‘복장’입니다. 옷차림은 단순한 스타일이 아니라, 신뢰와 진정성을 보여주는 비언어적 메시지입니다. 특히 기부 요청이나 관계 형성이 중요한 자리에선 복장의 심리적 효과가 더욱 뚜렷하게 작용합니다. ‘복장이 뭐 그리 중요해?’라는 말, 평소엔 그럴 수 있지만 중요한 사람을 만날 땐 달라집니다. 특히 그 사람이 거액기부자라면, 복장은 단순한 겉치레가 아니라 신뢰를 입는 방식이 됩니다. 오늘은 ‘TOP 원칙(Time, Place,Occasion)’을 중심으로 실무자가 어떤 태도와 준비된 복장으로 만남을 이끌 수 있을지 살펴보고자 합니다. 복장이 가진 힘 그리고 TOP원칙 저는 모.. 2025. 4. 14. 거액 기부자 관리는 다르다! 성공적인 관계 형성을 위한 핵심 포인트 5가지 들어가며비영리조직에서 거액기부자는 단순한 후원자가 아닙니다. 그들은 조직의 재정 기반을 안정시키고, 사회적 영향력을 확대하는 핵심 파트너입니다. 하지만 단지 “감사합니다”라는 인사만으로 그 소중한 관계를 오래 유지하기란 쉽지 않습니다. 실제로 많은 조직들이 첫 기부 이후 별다른 소통 없이 관계가 단절되거나, 경쟁 기관으로 기부자가 이탈하는 경험을 하곤 합니다. 이런 상황을 방지하고, 거액기부자와 지속 가능한 관계를 만들어가기 위해서는 의도적이고 체계적인 전략적 관계 관리가 필수적입니다. 이번 글에서는 비영리 실무자가 현장에서 바로 적용할 수 있는 거액기부자 관계 전략 5가지를 구체적으로 소개하려고 합니다. 한 사람의 거액기부자가 한 조직의 미래를 바꿀 수 있는 지금 관계를 설계하는 방식도 전략적으로 생각.. 2025. 4. 13. 거액 기부자 예우 프로그램, 어떻게 설계해야 할까? 들어가며 거액기부자는 단순히 큰 금액을 기부한 후원자가 아닙니다. 그들은 조직의 철학과 비전을 함께 지지하고, 사회적 가치를 확산시키는 데 있어 매우 중요한 전략적 파트너입니다. 이러한 기부자와의 관계는 단발성 감사로 끝나서는 안 됩니다. 단순히 “감사합니다”라는 말 한마디로는 그들이 느낀 기여의 무게와 의미를 충분히 되돌려 줄 수 없습니다. 그래서 거액기부자에게는 특별한 예우가 필요합니다. 예우 프로그램은 기부자의 선택이 존중받고, 기억되며, 조직과의 관계 속에서 계속해서 긍정적인 감정을 가질 수 있도록 돕는 장치입니다. 이름을 기념하는 공간, 기부자 전용 행사 초청, 성과에 대한 정기적인 보고 등 다양한 방식으로 이뤄질 수 있습니다. 중요한 것은 형식보다 진심입니다. 기부자가 단순한 ‘후원자’가 아니.. 2025. 4. 12. 우리 기관의 거액 기부자는 누구인가요? - 거액 기부자의 전략적 정의 들어가며 비영리 조직에서 거액기부자는 단순히 많은 금액을 기부한 후원자 그 이상입니다. 그들은 조직의 미션과 미래를 함께 그려가는 전략적 파트너로서, 특별한 관리와 관계 설계가 필요합니다. 하지만 막상 “우리 조직에서 거액기부자는 누구인가요?”라고 물으면, 정확한 기준이 없는 경우가 많습니다. 기준이 없으면 관리가 일회성에 그치고, 내부 커뮤니케이션 역시 일관성을 잃기 쉽습니다. 오늘은 거액기부자의 정의를 조직에 맞게 어떻게 세울 수 있는지, 실무 중심으로 풀어보려 합니다. 거액기부자 분류 전략거액기부자의 기준은 단일하지 않습니다. 대학, 국제 NGO, 지역사회 재단 등 조직의 규모, 평균 기부금액, 모금 목표에 따라 “많은 기부”의 의미는 달라지기 때문이죠. 예를 들어, 한 해 평균 기부금이 5억 원.. 2025. 4. 11. 이전 1 2 3 4 5 6 7 다음
